החזרות והחלפות

החזרות אפשר להחזיר פריט שלא נפתח ולא נעשה בו שימוש, באריזה המקורית, בתוך התקופה הקבועה בתקנות הגנת הצרכן לעסקת מכר מרחוק.

פריטים בהתאמה אישית תכשיט מערכת טביעת האצבע נוצק מטביעה אחת ואי אפשר למכור אותו לאף אחד אחר, ולכן הוא לא ניתן להחזרה או להחלפה. הסעיף הזה לא חל על פריט שהגיע פגום.

החלפות החלפת מידה נבחנת לגופו של כל מקרה, בפריטים שאפשר לשנות בהם מידה. כתבו אלינו ונבדוק יחד מה ניתן לעשות.

אם הפריט הגיע פגום כתבו אלינו בהקדם האפשרי מרגע שקיבלתם את המשלוח, וצרפו תמונה. אנחנו נתקן או נחליף.

איך פותחים החזרה שלחו אימייל ל־infoMARYGEM@gmail.com עם מספר ההזמנה. אנחנו נשלח לכם הוראות.

זיכויים הזיכוי מתבצע תוך שלושה ימי עסקים וחוזר לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה. בתקופות של חגים וימי שבתון הטיפול עשוי להתארך.

עלות משלוח ההחזרה בבחירת החזר כספי, איסוף הפריט באמצעות שליח עד הבית עולה 35 ש"ח, והסכום ינוכה מההחזר.